面試,在你說第一句話之前就已經開始了。面試官走向你的時候,對你的印象正在形成了。你在他/她面前坐下,等待著回答你已經準備好的、將要被問的問題,這個時候面試官通過你的外表、姿勢、微笑或緊張的神情已開始對你進行判斷了。
幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人行為表現給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的,還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時不時做做手勢,表現出你的精力,使面試經過令雙方都很愉快。
以(yi)下是(shi)一些需要提防的非語言(yan)陷阱:
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的,但不要太使勁,你的手應當是干暖的。當你剛到面試現場時,用涼水沖一沖你的手。如果你的手發涼,就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調節尤其敏感。
你的(de)姿(zi)勢:站(zhan)如松、坐如鐘。我(wo)們(men)不是在說“推彈桿”姿(zi)勢,只不過讓(rang)你表(biao)現出精力和熱忱。沒精打采的(de)姿(zi)勢看上去疲憊不堪或漫不經(jing)心。照照鏡子或拍段錄(lu)像審視一(yi)下自(zi)己。
眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環視房間,你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。
你的手(shou):說話時(shi)做些手(shou)勢(shi)是(shi)很自然的。但太(tai)專(zhuan)著于手(shou)勢(shi)可(ke)能會分散人的注意力。另外,避(bi)免說話時(shi)觸摸你的嘴。當你在(zai)打電(dian)話時(shi)在(zai)鏡(jing)子里看一下(xia)你自己。你很可(ke)能在(zai)面試中用(yong)的是(shi)同樣的手(shou)勢(shi)。
不(bu)要坐立不(bu)安(an):沒有什么比撫弄頭發、按筆帽、腳拍地(di),或(huo)不(bu)由自主地(di)觸摸(mo)身(shen)體(ti)某部(bu)分(fen)更(geng)糟(zao)糕的了。
準備你將要(yao)(yao)說什么(me)很重(zhong)要(yao)(yao),而(er)實踐起來更(geng)重(zhong)要(yao)(yao)。非語言的交(jiao)流(liu)比起語言交(jiao)流(liu)來更(geng)能說明問(wen)題(ti)。