編(bian)者(zhe)注：在面(mian)試時，招聘主管(guan)為了觀察求職(zhi)者(zhe)的(de)應變能力和(he)思(si)維方式，常常拋出(chu)一些或者(zhe)尷尬或者(zhe)刁(diao)鉆(zhan)的(de)問題(ti)，沒有(you)準備的(de)求職(zhi)者(zhe)面(mian)對問題(ti)往往措手(shou)不及。其實只要(yao)了解(jie)招聘主管(guan)提問的(de)意(yi)圖，按照(zhao)他(ta)的(de)意(yi)圖給(gei)出(chu)答案即可。有(you)些招聘主管(guan)甚至(zhi)對你的(de)答案一點也不擔心，他(ta)們在乎的(de)只是求職(zhi)者(zhe)的(de)反應。
面(mian)試官不(bu)好“對(dui)付(fu)”，這已(yi)成(cheng)為大家(jia)的(de)共識。除了要(yao)介紹你(ni)自己這樣一(yi)般性的(de)常規問題(ti)之外，他(ta)們還會向你(ni)拋出(chu)一(yi)系(xi)列(lie)敏感(gan)、尷尬，甚至根本(ben)無法(fa)回答的(de)問題(ti)。面(mian)對(dui)這一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)突(tu)如其來(lai)的(de)“燙手山芋”，身為畢業生的(de)你(ni)該(gai)如何接招呢(ni)？
“燙手山芋”之一(yi)：談談你(ni)的缺點？
考察重(zhong)點：你的(de)誠(cheng)信度如何，以及你與應聘(pin)職(zhi)位(wei)的(de)匹配程(cheng)度。
考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考(kao)答案：
1、“我做事情(qing)的速度有時候比較慢(man)，但是每件事情(qing)我都會考慮得非常周到和完美，我想，對于財(cai)務工作來說(shuo)，細致而不出錯，是最(zui)為關鍵的。”
2、“我這個(ge)人有時候做事情過(guo)于(yu)講求完美，喜歡自(zi)己(ji)給(gei)自(zi)己(ji)加壓力，但也是因(yin)為這個(ge)個(ge)性，我的方案總能(neng)得到客(ke)戶的首肯。”
3、“我(wo)(wo)(wo)的(de)朋友經常(chang)被我(wo)(wo)(wo)弄得很煩，說我(wo)(wo)(wo)太(tai)纏(chan)人，但我(wo)(wo)(wo)覺得，作為(wei)銷售來(lai)說，具備(bei)這種(zhong)百折不撓的(de)韌性(xing)，是終究會(hui)成功的(de)。”
“燙手山芋”二(er)：缺乏(fa)經驗，你怎么勝任這(zhe)份(fen)工作？
考察重點：反應(ying)能力，如何面對現實缺點和困境(jing)。
考前輔導(dao)：首先要承認(ren)這是你(ni)目前的(de)一個局限，但這是一個客觀(guan)因素。大學畢業生沒有正式走進社會，無法積累豐(feng)富的(de)工作經驗。 第(di)二，列舉(ju)自己(ji)做這份工作的(de)優勢。一個是你(ni)本身具有與之匹配的(de)氣質(zhi)類型。比如(ru)你(ni)應(ying)聘銷售，那么你(ni)要展示自己(ji)開朗外向、善于(yu)溝通、說服力強的(de)個性(xing)；如(ru)果(guo)你(ni)應(ying)聘人力資源管理，你(ni)可以說明(ming)自己(ji)很(hen)有親和(he)力。
另一個，是表明自己有過相(xiang)關的(de)(de)實習經(jing)驗或(huo)學生工作經(jing)驗。比如應聘經(jing)理(li)助理(li)，你可以說明自己曾經(jing)擔任學生會(hui)主席(xi)，有相(xiang)當(dang)的(de)(de)組(zu)織能力和號召力。
參考答案：
1、“雖然我(wo)從來(lai)沒(mei)有做(zuo)過(guo)人力(li)(li)資源助理(li)，但是(shi)，我(wo)在學校當班長(chang)的(de)時候，班上對內(nei)對外的(de)很(hen)多事(shi)情，都是(shi)由我(wo)來(lai)出面處理(li)的(de)，老(lao)師(shi)很(hen)欣賞我(wo)處理(li)事(shi)情的(de)能力(li)(li)，同學們也都很(hen)信(xin)任我(wo)，有什么事(shi)情都愿意向我(wo)訴說(shuo)，尋求幫助。”
2、“雖然我從來沒(mei)有做過銷售，但是(shi)，我學(xue)的就是(shi)計算機專(zhuan)業，對(dui)于產品的性能會(hui)比其他(ta)非專(zhuan)業人有更多(duo)的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xue)校組(zu)織過很多(duo)活動(dong)，我的溝通能力(li)和外向(xiang)型的性格，可以幫(bang)助我更好地完成工作。”
“燙手山芋(yu)”三：你對加班有什么看法(fa)？
考察(cha)重點(dian)：對敏感話(hua)題的應變能(neng)力以(yi)及你的工(gong)作態度(du)
考前輔導(dao)：首先說明，高(gao)(gao)效工(gong)作是人才的(de)(de)一個必備素質，也是為企業(ye)提(ti)高(gao)(gao)效率的(de)(de)一個途徑。因此，能在工(gong)作時(shi)間(jian)內完成的(de)(de)就(jiu)不(bu)要拖到休息時(shi)間(jian)。但如果是工(gong)作需要，或者公司做(zuo)了臨(lin)時(shi)的(de)(de)安排，那加班完成工(gong)作當(dang)然是義不(bu)容(rong)辭。
另外，最(zui)好還能說明自(zi)己可以(yi)加班的條件，比如(ru)目(mu)前(qian)尚無家(jia)室，可以(yi)抽(chou)出(chu)較多(duo)的時間來工(gong)作。
參考答案：
“我(wo)對自(zi)己的辦事效率(lv)還(huan)是(shi)(shi)非常(chang)有自(zi)信的，但是(shi)(shi)如果因為工作需要而(er)加班，那(nei)當然是(shi)(shi)義不容辭的——‘把事情做好’是(shi)(shi)我(wo)一貫(guan)的準則(ze)。而(er)且，我(wo)目前尚未成家，也可(ke)以抽出比較多的時間和精力。”
“燙手山芋”四：你希望從這個職位(wei)得到(dao)些什么？
考(kao)察重點：你對自己(ji)的職業認知、職業目(mu)標(biao)。
考前輔(fu)導：首先應該表明你對這(zhe)個職位的(de)(de)興趣，然后思(si)考一下這(zhe)個職位需要什么樣的(de)(de)能力(li)和(he)經驗。其次，你還可以(yi)有一個職業目標。
參考答(da)案：
“我(wo)(wo)(wo)對銷(xiao)售工作非(fei)常有興趣，這個(ge)職位可(ke)以教(jiao)給我(wo)(wo)(wo)快(kuai)速(su)溝(gou)通的能力、分析和判(pan)斷能力，以及產品的專業知識水平。我(wo)(wo)(wo)想，我(wo)(wo)(wo)會以最(zui)快(kuai)的速(su)度去(qu)掌握這些技能，并(bing)且把它(ta)們最(zui)好地運用(yong)到實際工作中去(qu)。”
“燙手山芋”五(wu)：這項工(gong)作對(dui)你而言 前存在著什么樣的困難(nan)？
考察重點(dian)：你對(dui)所要從事的(de)工作的(de)了解程度，以及(ji)你解決問(wen)題的(de)實際(ji)能(neng)力。
考前輔導：對目(mu)前的(de)工作和(he)崗位有一(yi)個(ge)明(ming)確的(de)認識(shi)，關(guan)鍵是清楚自己即將干些什(shen)么。在說出這份工作的(de)難點之后(hou)，你可(ke)以(yi)表明(ming)自己有什(shen)么優勢和(he)方法可(ke)以(yi)解決(jue)這些難題(ti)。
參考答案：
“這項工作(zuo)對(dui)于我而言，最大的(de)(de)困(kun)難是我以(yi)前對(dui)市(shi)場接觸的(de)(de)程度不夠，所以(yi)專業知(zhi)識會稍有欠缺。不過(guo)我已(yi)經開(kai)始在網絡上去尋找相關信息，并買了有用(yong)的(de)(de)書籍，還向在這個領域內的(de)(de)朋友尋求(qiu)(qiu)了幫助。我想，我會在最短的(de)(de)時間(jian)達到這個職(zhi)位的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)。”
“燙手山(shan)芋”六：和上司意(yi)見如果不一致(zhi)你將怎么辦？
考察重點：溝(gou)通能力和對(dui)自我(wo)角色(se)的認定(ding)。
考前輔導(dao)：你可以(yi)說(shuo)，如果遇到這種情況，有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)是解決(jue)問(wen)題的最佳方法(fa)。首先，應該(gai)向上(shang)(shang)司表明自(zi)己(ji)希望溝(gou)通(tong)的愿望和誠(cheng)意；在(zai)溝(gou)通(tong)的過(guo)程中，應該(gai)站在(zai)上(shang)(shang)司的角度去考慮問(wen)題，說(shuo)明上(shang)(shang)司這樣決(jue)定的道理。然后再(zai)闡釋自(zi)己(ji)的理由。此(ci)時一定要(yao)注(zhu)意自(zi)己(ji)的語氣(qi)和態(tai)度，應該(gai)是謙誠(cheng)的、實事求是的，而不是勝利在(zai)握的，或者激憤的。另外，還要(yao)盡量(liang)照顧(gu)上(shang)(shang)司的面(mian)子。
參考(kao)答案：
“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經驗，思考問題會更全面一點。”
“燙手山芋”七：你有沒有過創業的想法或你自己是否曾經創業過？
考(kao)察重(zhong)點(dian)：看(kan)你對自(zi)己的(de)職業(ye)生(sheng)涯有沒有較為(wei)長(chang)遠和清楚的(de)規劃。
考前輔導：你可以按照(zhao)自(zi)己的(de)(de)(de)實際(ji)情況(kuang)來回答，但不管你的(de)(de)(de)回答是(shi)“有”還是(shi)“沒(mei)有”，你一定要給別(bie)人留(liu)下這(zhe)樣的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)：你對自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)業生涯有清楚的(de)(de)(de)規劃(hua)，你充滿了(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)激情和活力(li)，你是(shi)個頭腦清醒的(de)(de)(de)人。
參考答案：
“我(wo)(wo)一(yi)直(zhi)有(you)創業(ye)的(de)想法，因(yin)為創業(ye)能使(shi)自(zi)己學(xue)(xue)到更多的(de)知識(shi)和技巧，能把(ba)學(xue)(xue)校所學(xue)(xue)的(de)理論運(yun)用到實踐(jian)。因(yin)此(ci)，這份工作對我(wo)(wo)而言(yan)，就是一(yi)次創業(ye)。我(wo)(wo)會把(ba)這份創業(ye)般的(de)激情投入(ru)到工作當中，不(bu)斷汲取(qu)經驗和完善自(zi)己”。