編者(zhe)注：在(zai)面試時，招聘主(zhu)管(guan)(guan)為了觀(guan)察求職者(zhe)的(de)應變能(neng)力(li)和思維方式，常常拋出一些或者(zhe)尷尬或者(zhe)刁(diao)鉆的(de)問題(ti)(ti)，沒(mei)有準備的(de)求職者(zhe)面對問題(ti)(ti)往(wang)往(wang)措手不及。其實只(zhi)要了解招聘主(zhu)管(guan)(guan)提問的(de)意圖(tu)，按照他的(de)意圖(tu)給出答案(an)即可(ke)。有些招聘主(zhu)管(guan)(guan)甚至對你的(de)答案(an)一點也不擔心，他們在(zai)乎(hu)的(de)只(zhi)是(shi)求職者(zhe)的(de)反應。
面(mian)試官不好“對(dui)(dui)付”，這(zhe)已成為(wei)大(da)家的共識。除了要介紹你自己這(zhe)樣一(yi)般(ban)性(xing)的常(chang)規問(wen)題(ti)之外，他(ta)們還會向你拋出一(yi)系(xi)列敏感、尷尬，甚至根(gen)本無法(fa)回答的問(wen)題(ti)。面(mian)對(dui)(dui)這(zhe)一(yi)個個突如其(qi)來的“燙手山芋”，身為(wei)畢業生(sheng)的你該如何接招呢？
“燙手山芋”之一：談談你的(de)缺點(dian)？
考察重點：你的(de)誠信度如(ru)何，以及你與(yu)應聘職位的(de)匹配程度。
考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我(wo)做事(shi)情的速度有(you)時候比(bi)較慢(man)，但是每(mei)件事(shi)情我(wo)都會考(kao)慮得非常周到和完美，我(wo)想，對于財務工作來說，細致而(er)不出錯，是最為(wei)關(guan)鍵的。”
2、“我這個(ge)人有時候做事情過于講求完(wan)美(mei)，喜歡自(zi)(zi)己給自(zi)(zi)己加壓力，但也是因為這個(ge)個(ge)性，我的方案(an)總能得到客戶的首肯。”
3、“我的(de)朋友經常被我弄得很煩(fan)，說我太纏人，但(dan)我覺得，作為銷(xiao)售(shou)來說，具備這種百折不撓的(de)韌性，是(shi)終究會(hui)成功的(de)。”
“燙手山(shan)芋”二：缺乏經驗，你怎(zen)么勝任這份(fen)工作？
考(kao)察重點：反應(ying)能力，如何面對現(xian)實缺(que)點和困境。
考(kao)前輔導：首(shou)先要(yao)承認(ren)這(zhe)是你目前的一個(ge)局限，但(dan)這(zhe)是一個(ge)客觀因(yin)素(su)。大學畢業(ye)生沒有正式走進社會，無(wu)法積累豐富的工作經驗。 第二，列舉自己做這(zhe)份工作的優勢。一個(ge)是你本身具有與之匹配的氣質類型。比(bi)如(ru)你應(ying)聘(pin)銷售，那么你要(yao)展示自己開朗(lang)外(wai)向、善于溝(gou)通、說服力(li)強(qiang)的個(ge)性(xing)；如(ru)果你應(ying)聘(pin)人力(li)資源管理，你可以說明自己很有親和力(li)。
另一個，是(shi)表明自己有過相(xiang)關的實習(xi)經(jing)(jing)驗(yan)或學生(sheng)(sheng)工作經(jing)(jing)驗(yan)。比如應(ying)聘經(jing)(jing)理助(zhu)理，你(ni)可以說明自己曾經(jing)(jing)擔(dan)任(ren)學生(sheng)(sheng)會主席，有相(xiang)當(dang)的組織能力和號(hao)召力。
參(can)考(kao)答(da)案：
1、“雖然我從來沒有(you)做過人(ren)力資源(yuan)助理，但是，我在學校當(dang)班(ban)(ban)長(chang)的時候(hou)，班(ban)(ban)上對內(nei)對外的很(hen)多事情(qing)，都(dou)(dou)是由我來出面處理的，老師很(hen)欣賞我處理事情(qing)的能(neng)力，同(tong)學們也(ye)都(dou)(dou)很(hen)信任我，有(you)什么事情(qing)都(dou)(dou)愿意向我訴(su)說，尋求(qiu)幫助。”
2、“雖然我(wo)從來沒有(you)做過(guo)銷售，但(dan)是(shi)，我(wo)學的(de)就(jiu)是(shi)計算機專業(ye)，對(dui)于產品的(de)性能會比其他(ta)非專業(ye)人有(you)更多的(de)了解，這樣更容易取得客戶的(de)信(xin)任。而且(qie)，我(wo)在學校組織過(guo)很多活動，我(wo)的(de)溝通能力和外向(xiang)型的(de)性格，可以幫(bang)助我(wo)更好(hao)地完成工作。”
“燙手山芋”三：你對加班有什么看法(fa)？
考察重點：對敏感話題的應變能(neng)力以(yi)及(ji)你的工作態度
考前輔(fu)導：首先說明，高效工作(zuo)是(shi)(shi)人才(cai)的一(yi)個(ge)必備素質，也是(shi)(shi)為企業(ye)提(ti)高效率(lv)的一(yi)個(ge)途(tu)徑。因此，能(neng)在工作(zuo)時(shi)間內完成的就不要拖(tuo)到休息時(shi)間。但如(ru)果(guo)是(shi)(shi)工作(zuo)需要，或者(zhe)公司做了臨時(shi)的安排，那加(jia)班(ban)完成工作(zuo)當然是(shi)(shi)義(yi)不容(rong)辭。
另外(wai)，最(zui)好還能說明自己可以加班(ban)的條(tiao)件，比(bi)如目前尚無家室，可以抽出較多的時(shi)間來(lai)工(gong)作。
參(can)考答案(an)：
“我對自己(ji)的(de)辦事(shi)效率還是非常有自信(xin)的(de)，但(dan)是如果因為工作需要而(er)加班(ban)，那(nei)當然是義不容辭的(de)——‘把事(shi)情做好’是我一(yi)貫的(de)準(zhun)則。而(er)且(qie)，我目前尚未成家，也(ye)可以抽出比(bi)較多的(de)時(shi)間和精力(li)。”
“燙手山芋”四：你希望從這個職(zhi)位得到些什么？
考察重點：你(ni)對自己的職(zhi)業認知、職(zhi)業目標。
考(kao)前輔導(dao)：首先應(ying)該表明你對(dui)這(zhe)個(ge)職位的興趣，然后思(si)考(kao)一下這(zhe)個(ge)職位需要什么樣(yang)的能(neng)力(li)和經(jing)驗。其(qi)次，你還可以(yi)有(you)一個(ge)職業目標。
參考答案：
“我(wo)(wo)對(dui)銷售工作非常(chang)有(you)興趣，這個職位可以教給我(wo)(wo)快速溝通(tong)的能(neng)力(li)、分析(xi)和判斷能(neng)力(li)，以及產品的專業知識水(shui)平。我(wo)(wo)想(xiang)，我(wo)(wo)會以最快的速度(du)去掌(zhang)握這些技能(neng)，并且把它們(men)最好地運用到實際工作中去。”
“燙手(shou)山芋”五(wu)：這項工作(zuo)對你而言 前存在著(zhu)什么樣(yang)的困難(nan)？
考(kao)察重點：你對所要從事的工作的了(le)解(jie)程度，以及你解(jie)決(jue)問題的實(shi)際能力。
考前輔導(dao)：對目(mu)前的工作(zuo)和(he)崗(gang)位有(you)(you)一個明確的認(ren)識(shi)，關鍵是(shi)清(qing)楚自(zi)己即將(jiang)干些(xie)什么。在說出這(zhe)份工作(zuo)的難點之后(hou)，你可以(yi)(yi)表明自(zi)己有(you)(you)什么優(you)勢和(he)方法(fa)可以(yi)(yi)解決這(zhe)些(xie)難題。
參(can)考答案(an)：
“這項(xiang)工(gong)作(zuo)對于我(wo)(wo)而言，最大的(de)困難(nan)是我(wo)(wo)以前對市場接觸的(de)程度不夠，所以專業(ye)知識會稍有欠缺。不過我(wo)(wo)已(yi)經開始在網絡上去尋(xun)找相關信(xin)息(xi)，并買了有用的(de)書籍，還(huan)向在這個領域(yu)內(nei)的(de)朋友尋(xun)求了幫助。我(wo)(wo)想，我(wo)(wo)會在最短的(de)時間達(da)到這個職(zhi)位的(de)要求。”
“燙手山芋”六：和上司意見如果不一致你將怎么辦？
考察重點：溝通能力和對自我角色的認定。
考(kao)前輔導(dao)：你可以(yi)說，如果(guo)遇(yu)到這種情(qing)況，有效溝(gou)通是(shi)解決問(wen)題的最佳方(fang)法。首先，應該(gai)向上(shang)司(si)表明自己希望溝(gou)通的愿望和誠(cheng)意(yi)(yi)；在溝(gou)通的過程中，應該(gai)站(zhan)在上(shang)司(si)的角度去(qu)考(kao)慮問(wen)題，說明上(shang)司(si)這樣(yang)決定的道理。然(ran)后再闡釋自己的理由(you)。此時一定要(yao)注意(yi)(yi)自己的語氣和態度，應該(gai)是(shi)謙誠(cheng)的、實事求是(shi)的，而不是(shi)勝利在握的，或(huo)者(zhe)激憤的。另外，還要(yao)盡量照顧上(shang)司(si)的面子。
參考答案：
“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經驗，思考問題會更全面一點。”
“燙(tang)手山芋(yu)”七：你有沒有過創(chuang)業的(de)想法或(huo)你自己是否曾經創(chuang)業過？
考察重點：看你對自己(ji)的職(zhi)業生(sheng)涯(ya)有(you)沒有(you)較(jiao)為長遠和清楚(chu)的規劃。
考前輔導：你(ni)(ni)(ni)可以按(an)照自己的(de)(de)實際情況來回答(da)，但不管你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)回答(da)是“有(you)”還是“沒有(you)”，你(ni)(ni)(ni)一定要(yao)給別人留下這樣(yang)的(de)(de)印象：你(ni)(ni)(ni)對自己的(de)(de)職業生涯有(you)清楚的(de)(de)規劃，你(ni)(ni)(ni)充滿了(le)工作的(de)(de)激情和活(huo)力，你(ni)(ni)(ni)是個頭腦清醒的(de)(de)人。
參(can)考答案：
“我一(yi)直有(you)創(chuang)業(ye)的(de)想法(fa)，因(yin)為(wei)創(chuang)業(ye)能使(shi)自己學(xue)到更(geng)多的(de)知識(shi)和技巧，能把學(xue)校(xiao)所學(xue)的(de)理論運用到實踐。因(yin)此，這份工(gong)作對我而言，就是一(yi)次創(chuang)業(ye)。我會把這份創(chuang)業(ye)般的(de)激情投(tou)入到工(gong)作當(dang)中，不(bu)斷汲取經驗和完善自己”。