公司介紹(shao)
泰(tai)盈科(ke)技集團(tuan)股份有(you)(you)限公司：是具有(you)(you)中國、北(bei)美、亞(ya)太、歐洲業(ye)務承接和運(yun)(yun)營(ying)能力的跨國企業(ye)，是中國最大的互(hu)聯網電(dian)商(shang)后(hou)臺及(ji)運(yun)(yun)營(ying)企業(ye)。
集團已(yi)經在北(bei)京(jing)、山東、廣(guang)東、四(si)川、重慶、江蘇、河南、河北(bei)、安徽、廣(guang)西(xi)、江西(xi)、新疆等16省市自治區的(de)31個城(cheng)市設立外包(bao)運(yun)營基地；與國內外互聯網、電(dian)(dian)子商務、通信(xin)、金融、現代物流(liu)、制造業(ye)等行業(ye)中的(de)超過(guo)100家領(ling)先企業(ye)建立戰略合作關系、全面為企業(ye)提供客服及(ji)電(dian)(dian)商后臺運(yun)營外包(bao)、技術研發、語音智(zhi)能機器人(ren)、全媒體(ti)客服平(ping)臺及(ji)電(dian)(dian)商后臺人(ren)才培訓(xun)等核心服務。
泰盈科(ke)技集團(tuan)是(shi)中國(guo)社科(ke)院“一(yi)帶一(yi)路藍迪智庫(ku)”信(xin)(xin)息(xi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業企業，國(guo)家工(gong)信(xin)(xin)部(bu)中(zhong)國(guo)信(xin)(xin)息(xi)技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產業聯盟常務(wu)(wu)(wu)副(fu)理(li)事(shi)長單位(wei)、國(guo)家工(gong)信(xin)(xin)部(bu)呼叫中(zhong)心(xin)及(ji)電商(shang)后(hou)臺專委會理(li)事(shi)長單位(wei)，山東省(sheng)首批呼叫中(zhong)心(xin)行業云(yun)平臺提(ti)供商(shang)。泰盈科(ke)技集(ji)團將抓住國(guo)家改革開(kai)放和產業升(sheng)級的(de)歷史機遇(yu)，加速互聯網(wang)與電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)后(hou)臺基(ji)地、金融后(hou)臺處(chu)理(li)基(ji)地、通信(xin)(xin)后(hou)臺處(chu)理(li)基(ji)地、制造業后(hou)臺處(chu)理(li)基(ji)地的(de)規模擴(kuo)張，進(jin)一(yi)步提(ti)升(sheng)核心(xin)競爭力，依托“泰盈云(yun)”戰(zhan)略，對(dui)接國(guo)外(wai)(wai)市場，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)企業和產品，做全球服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)(wai)包產業引領者！
企業榮譽
公(gong)司是國家(jia)工信(xin)部(bu)呼叫中心服(fu)務外(wai)包(bao)標準(zhun)制定小組(zu)單位(wei)，國家(jia)質檢(jian)總局呼叫中心服(fu)務外(wai)包(bao)標準(zhun)化試點單位(wei)，并通過(guo)了高新技術企(qi)業、雙軟企(qi)業認證。自2009年(nian)以來，公司連續(xu)四年(nian)榮獲國(guo)(guo)(guo)家工信部“中國(guo)(guo)(guo)服務(wu)外(wai)包十大企業(ye)”和“中國(guo)(guo)(guo)服務(wu)外(wai)包十大風云人物”稱(cheng)號以及(ji)商(shang)務(wu)部“全(quan)國(guo)(guo)(guo)最具活力服務(wu)貿易50強企業(ye)”稱(cheng)號。
發展(zhan)規(gui)劃
以(yi)山東為總部基地，形成華(hua)北(bei)、華(hua)東、西南三(san)大(da)聲谷齊頭并進的集團化發展格局(ju)。按(an)照“聚集發(fa)(fa)展、定位明確、錯位競爭、逐步發(fa)(fa)展”的戰略(lve)思(si)路，采用(yong)“政(zheng)府(fu)支持、強(qiang)強(qiang)合作(zuo)、市場(chang)化運作(zuo)”模(mo)式。
社(she)會責任
公(gong)司在(zai)迅速發展(zhan)的同時，積極履行社(she)會(hui)責任，大(da)量(liang)吸納(na)大(da)中(zhong)專畢業(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)，促進(jin)社(she)會(hui)和諧。恰逢國(guo)內服務外包(bao)產業(ye)(ye)蓬勃發展(zhan)的歷史機(ji)遇，公(gong)司將更加堅定信心、順(shun)應改革，進(jin)一步(bu)穩固國(guo)內行業(ye)(ye)領先地位，繼(ji)續保(bao)持高速發展(zhan)的勢(shi)頭，實現在(zai)“企業規(gui)模(mo)”、“外包深度”、“外包規(gui)模(mo)”等方面居(ju)全(quan)國領先的(de)休閑式呼叫(jiao)中心(xin)產(chan)業集群(qun)。
行業(ye)前(qian)景
隨著經濟全球(qiu)化推進，信息技術帶動(dong)了(le)全球(qiu)服務(wu)產業(ye)轉移升級(ji)，正推動(dong)服務(wu)外包加快進行(xing)，越來越多的公司選擇將(jiang)其非核心業(ye)務(wu)外包，以(yi)降低成本、增強競爭力。拓展以通信行業(ye)為依托，逐(zhu)步向金(jin)融、電(dian)子商務(wu)、工(gong)業(ye)、政府等行業(ye)提供全方位呼叫中心外包服務(wu)。
在信(xin)息時(shi)代(dai)到來的今天，客服熱線無(wu)人不用、無(wu)處不用、無(wu)時(shi)不用，靠呼(hu)叫中心解決了(le)我(wo)們生活與(yu)工作(zuo)中遇到的問題，給我(wo)們的生活帶來了(le)快捷與(yu)方便，人類的需求也(ye)推動了(le)服務(wu)產業的升級，加速了(le)服務(wu)外包(bao)的發展。
員工職業規(gui)劃(hua)
你(ni)的夢想有多大(da)，公司(si)給你(ni)的舞(wu)臺就(jiu)有多大(da)。
我(wo)們所有管理都從一線提(ti)拔，只(zhi)要你夠努力，公(gong)司(si)可以給你提(ti)供平級調崗(gang)、競階發展的(de)(de)空間(jian)。我(wo)們注重復合(he)型人才的(de)(de)培養，給優秀員工提(ti)供多崗(gang)體驗的(de)(de)工作(zuo)機會；我(wo)們有多個你感興(xing)趣的(de)項目(mu)，讓你體驗(yan)不同(tong)行業(ye)呼叫中(zhong)心(xin)的(de)運作管理；我們在全(quan)國有(you)多個基地，如果(guo)你想到其(qi)他基地轉轉，所有(you)員工都(dou)有(you)機(ji)會。
招聘崗位、職責、要求(qiu)
序號 |
招(zhao)聘(pin)崗位(wei) |
人(ren)數(shu) |
崗(gang)位職(zhi)責 |
崗位(wei)要求(qiu) |
1 |
電商軟件后臺顧問 |
50 |
主要承接國內(nei)各大(da)電商平臺(tai)業務咨(zi)詢，如商家入駐，退出流(liu)程咨(zi)詢；商品的發布(bu)及處罰、營銷活動；商家經營過程中(zhong)的問題，以(yi)及針對平臺(tai)用戶咨(zi)詢、投(tou)訴、維權等行為的服務。 |
1、大專及以上學歷(li)，普通話標準(zhun)； 2、拼音打字速度(du)不低于30/分鐘； 3、熟練使用計算(suan)機及辦(ban)公自動(dong)化軟件； 4、具有較強的(de)溝通(tong)和語(yu)言組織(zhi)表達(da)能力； 5、良好的服(fu)務(wu)意識和團隊(dui)合作精神，親和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具有一定的抗(kang)壓能(neng)力。 |
2 |
互聯網軟件后臺(tai)顧問 |
100 |
承接(jie)物流平(ping)臺(tai)在線(xian)代收(shou)與代寄咨(zi)詢(xun)，以及合作(zuo)伙伴(ban)咨(zi)詢(xun)，智能柜消費者在線(xian)咨(zi)詢(xun)。物流平(ping)臺(tai)網點直送合作(zuo)伙伴(ban)咨(zi)詢(xun)，新增業務消費者在線(xian)咨(zi)詢(xun)，物流平(ping)臺(tai)消費者投訴處理。 |
1、大(da)專及(ji)以上(shang)學(xue)歷，普通話(hua)標準； 2、拼音打字速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使(shi)用計算機及辦(ban)公自動(dong)化軟件； 4、具有較強(qiang)的溝通和語言(yan)組織(zhi)表達(da)能(neng)力(li)； 5、良好的服務(wu)意識(shi)和團隊合作精(jing)神，親和力強(qiang)； 6、工作(zuo)認真嚴(yan)謹、敬(jing)業，具有一定(ding)的(de)抗壓能力。 |
3 |
互(hu)聯(lian)網金(jin)融(rong)軟(ruan)件(jian)后臺顧問(wen) |
50 |
主要(yao)解決支付平臺(tai)使用過程(cheng)中遇到的賬戶注冊/生產/使用(yong)/認證(zheng)/資金變動(dong)等(deng)多元(yuan)化支付相關問題，以(yi)及針對平臺中來自用(yong)戶咨詢、投訴、維權等(deng)行為的服(fu)務。 |
1、大(da)專及(ji)以上學歷，普通(tong)話標(biao)準(zhun)； 2、拼(pin)音(yin)打字速度不低于(yu)30/分鐘； 3、熟(shu)練(lian)使用(yong)計算機及辦(ban)公自動化軟件； 4、具有較(jiao)強(qiang)的溝通和(he)語(yu)言組織表達能力(li)； 5、良好的服務意識和(he)團(tuan)隊合作精神，親和(he)力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具有一(yi)定的(de)抗壓能力。 |
4 |
金融催收專員 |
50 |
1. 解決金(jin)融銀(yin)行催收業務 2. 較強的語言(yan)表達能(neng)力，具有催(cui)收項目工作經驗。 |
1、大專及以(yi)上(shang)學歷，普(pu)通話標準； 2、拼(pin)音打字速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟(shu)練(lian)使用計算機及辦公(gong)自動化軟件(jian)； 4、具有較強的溝通和語(yu)言(yan)組織(zhi)表達能(neng)力(li)； 5、良(liang)好的服(fu)務意識和(he)團隊(dui)合作精(jing)神，親和(he)力強； 6、工作認真嚴謹(jin)、敬業，具有(you)一定的抗壓(ya)能力。 |
5 |
網絡(luo)售后(hou)工程(cheng)師 |
30 |
1． 處理(li)易網絡/家用(yong)產品(pin)的(de)(de)參數(shu)/功能/配置咨(zi)詢，設備(bei)升級維護(hu)，網優(you)調(diao)整、軟硬件故(gu)障的(de)(de)判定。 2． 處理無(wu)命(ming)令行的故障排查(cha)。受理售前類業務，包括客戶產品/方案/價格咨詢，合(he)作咨詢或者資料提供。 |
1、 大專(zhuan)及以上學歷，計(ji)算機專(zhuan)業。 2、 有NA水平或者網(wang)絡(luo)專(zhuan)業(ye)(ye)畢業(ye)(ye) 3、學習能(neng)力優/執行力強 4、能(neng)接受(shou)晚上(shang)值班（最晚12點）/調休/按需加班的工作方式 |
薪(xin)資福利(li)
1、薪資：綜合收入3500-7000元，多勞多得，上不封頂，實習(xi)員工(gong)與正式員工(gong)同(tong)工(gong)同(tong)酬；
2、五險一(yi)金：養老、醫(yi)療、失(shi)業、工傷、生育、公積金等(deng)多(duo)重保障(zhang)體(ti)系；
3、帶薪培訓：帶薪參加企業內部及(ji)外部組織的培訓，包括入職培訓（企業文化、服務規范(fan)、業務知識、崗位技能(neng)、系統操作、綜合素(su)養(yang)、崗前(qian)測呼、試呼）、進階培訓、換崗培訓以及(ji)各基地輪崗交(jiao)流學習；
4、辦公環境：配備中央空調的(de)高標準電信級(ji)舒適(shi)工作機房；
5、包(bao)吃(chi)包(bao)住：六人一(yi)間上下(xia)鋪獨衛獨陽(yang)、免費(fei)午(wu)餐及晚餐；
6、上(shang)下班免(mian)費班車接送；
7、其(qi)他福(fu)利：節(jie)假(jia)日(ri)福(fu)利、生日(ri)福(fu)利等豐富多彩的團隊活動、員工關懷福(fu)利。
辦公環境(jing)
住宿：
聯(lian)系(xi)我們
聯系人：張(zhang)雪
聯系地(di)址：山東省泰安市高(gao)新(xin)區中天門大街1366號星火科(ke)技(ji)園(yuan)
乘(cheng)車線路：泰安市高新(xin)區乘(cheng)坐56路(lu)到南高新區公交停車(che)(che)(che)場下車(che)(che)(che)、火車(che)(che)(che)站汽車(che)(che)(che)站乘坐2路(lu)、9路(lu)終點(dian)站下車(che)(che)(che).
