一、賬號創(chuang)建步(bu)驟
請參考(kao)以下步驟進行輔(fu)導員(yuan)平臺的校級(ji)、院系、輔(fu)導員(yuan)賬號(hao)創建。
1. 創建校級(ji)賬號(hao)：
就業管(guan)理系統(tong)(tong)校(xiao)級(ji)用(yong)戶登(deng)錄“全國高校(xiao)畢業生(sheng)就業管(guan)理系統(tong)(tong)（jy.ncss.org.cn）”，點擊(ji)(ji)banner或畢業生(sheng)欄目(mu)進(jin)入下圖所示頁(ye)面。點擊(ji)(ji)頁(ye)面上的綠色(se)按鈕“增加(jia)輔導(dao)員(yuan)系統(tong)(tong)校(xiao)級(ji)賬號(hao)”，在彈窗中(zhong)填寫(xie)信息并提交即(ji)可成功(gong)創建輔導(dao)員(yuan)系統(tong)(tong)校(xiao)級(ji)賬號(hao)，已添(tian)加(jia)校(xiao)級(ji)賬號(hao)會顯示在下側表(biao)格中(zhong)。
校(xiao)級(ji)賬(zhang)號對(dui)應(ying)手(shou)機(ji)號碼(ma)(ma)會收到短信(xin)，短信(xin)中包含賬(zhang)號密(mi)碼(ma)(ma)和登(deng)錄(lu)(lu)方(fang)式（若(ruo)已(yi)有學(xue)信(xin)網賬(zhang)號，將(jiang)不會通知(zhi)其密(mi)碼(ma)(ma)，使用原密(mi)碼(ma)(ma)登(deng)錄(lu)(lu)即可）。
注意：這里僅用(yong)(yong)于創建輔(fu)(fu)導員(yuan)(yuan)(yuan)平(ping)臺的校(xiao)級賬號(hao)，院系賬號(hao)或輔(fu)(fu)導員(yuan)(yuan)(yuan)賬號(hao)請(qing)勿(wu)在(zai)此添加。若(ruo)因誤操(cao)作將院系人員(yuan)(yuan)(yuan)或輔(fu)(fu)導員(yuan)(yuan)(yuan)創建成為了(le)校(xiao)級賬戶，請(qing)聯(lian)系本省管理輔(fu)(fu)導員(yuan)(yuan)(yuan)平(ping)臺的省級用(yong)(yong)戶修改(gai)或刪除(chu)。
2. 校級(ji)賬號登錄：
輔導員(yuan)平(ping)臺校(xiao)級(ji)賬戶(hu)創建完成后，請到微信(xin)搜索“ncssfwh”并關(guan)注“新職業網(wang)”微信(xin)公眾號（服務號）
在公眾號底部菜單欄點擊輔導員
在頁面上輸入短信(xin)中的賬號密(mi)碼，以及圖片驗證碼后(hou)，點(dian)擊綁(bang)定
進(jin)入學信網個人中(zhong)心(xin)頁面，代表(biao)已成功(gong)綁(bang)定微信
點擊退出，再次(ci)點擊輔導員，進入(ru)系統。
3.創建院系、輔導員賬號(hao)
輔導員平臺校級賬戶(hu)，在(zai)頁面右上角的下(xia)拉菜(cai)單中點擊“用(yong)戶(hu)管理
點擊(ji)添加用戶
填寫信息，院系名(ming)稱需(xu)與就(jiu)業(ye)管(guan)理(li)系統中上報的一致
二(er)、常見(jian)問題(ti)
1.賬號不(bu)存在
若登錄平臺(tai)時出現以下頁面
各(ge)級(ji)用戶使用微信登錄(lu)輔導員(yuan)平臺須滿足以下必要條件(jian)：
（1）用戶(hu)擁(yong)有一個常用手機號碼A；
（2）用(yong)戶擁有輔導(dao)員平(ping)臺賬號，且(qie)使用(yong)手機號須為手機號碼A；
（3）用戶擁有學信賬(zhang)號(hao)(hao)，且(qie)綁定手機號(hao)(hao)須(xu)為手機號(hao)(hao)碼A；
（4）用(yong)戶(hu)擁有微(wei)(wei)信(xin)(xin)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)，使用(yong)該微(wei)(wei)信(xin)(xin)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)關注“新職業網”服(fu)務(wu)號(hao)(hao)和(he)訪(fang)問“輔導員”菜單(dan)欄，且此(ci)微(wei)(wei)信(xin)(xin)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)須與(yu)學信(xin)(xin)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)綁定。
若顯(xian)示賬號不存在，有兩種(zhong)情況：
（1）點擊輔(fu)導員后(hou)，顯(xian)示如下頁面，輸入賬號密碼后(hou)成功登錄后(hou)，顯(xian)示賬號不存在。
原因為：尚未擁(yong)有(you)輔導員(yuan)平臺賬號(hao)(hao)(hao)或(huo)創建賬號(hao)(hao)(hao)時使用的(de)手機號(hao)(hao)(hao)并不(bu)是手機號(hao)(hao)(hao)碼A。
解決方法：請向上級確認(ren)，并保證他已(yi)經為您創建(jian)賬號，且賬號使用(yong)的首機號碼(ma)為手(shou)機號碼(ma)A。
（2）點擊(ji)“輔(fu)導員”后，未出現上圖(tu)頁面(mian)，直接顯示(shi)賬號不存在。
原因為(wei)：微(wei)信賬號(hao)曾經綁定過(guo)學(xue)信賬號(hao)，且(qie)該學(xue)信賬號(hao)不是用手機號(hao)碼A注冊(ce)的。
解決方法：訪問(wen)學信網，在如下頁面，使用微信掃碼登錄(lu)。
并到個人中心-賬(zhang)號管理-解(jie)(jie)綁(bang)賬(zhang)號（如(ru)下(xia)圖(tu)），點(dian)擊(ji)“確認解(jie)(jie)綁(bang)”，將(jiang)微(wei)信與(yu)原學信賬(zhang)號解(jie)(jie)綁(bang)，點(dian)擊(ji)右上角退出。重新到微(wei)信中點(dian)擊(ji)“輔導(dao)員”綁(bang)定微(wei)信、登錄(lu)輔導(dao)員平臺。
成功綁定后(hou)，再使用微信(xin)掃碼登錄(lu)學信(xin)網，個人中心(xin)-賬(zhang)號管理-賬(zhang)號信(xin)息中，綁定手機號應為手機號碼A。
2.添(tian)加輔導員(yuan)時找不到(dao)專業名稱(cheng)
答(da)：是因(yin)為(wei)就業(ye)管理(li)系(xi)統(tong)學(xue)校(xiao)用戶在系(xi)統(tong)上(shang)報(bao)畢業(ye)生(sheng)(sheng)數(shu)據(ju)的時候未(wei)上(shang)報(bao)此專(zhuan)業(ye)數(shu)據(ju)，或此專(zhuan)業(ye)的專(zhuan)業(ye)方向為(wei)空，請到(dao)系(xi)統(tong)中去上(shang)報(bao)該專(zhuan)業(ye)的學(xue)生(sheng)(sheng)數(shu)據(ju)并補充專(zhuan)業(ye)方向字段(duan)。
3.同一個人既是院系老(lao)師，又是輔導員怎么辦？
答：同一個(ge)人不(bu)可擁有兩個(ge)賬號，如(ru)果只能由一個(ge)人來擔任兩個(ge)角色，建議保留(liu)輔導員身份，以便后續接收和完(wan)成任務。
4.添加校(xiao)級(ji)賬號時誤操作，需刪除校(xiao)級(ji)賬號
答：請聯系省級(ji)老(lao)師(shi)，在輔(fu)導員平臺-用戶管理(li)中刪除即可。
5.登(deng)錄時一(yi)直提示用(yong)戶名或者密碼錯誤怎么辦？
答：請(qing)到學信網（www.chsi.com.cn）登(deng)錄頁面，點(dian)擊找(zhao)回用戶名或找(zhao)回密(mi)碼(ma)進(jin)行找(zhao)回。
6.登錄時(shi)顯示手機(ji)號已被注冊(ce)，如何解決？
答：使用(yong)手機號(hao)到學信(xin)網登(deng)(deng)錄(lu)頁面(mian)找(zhao)回密(mi)(mi)碼，找(zhao)回后登(deng)(deng)錄(lu)到個人中心賬號(hao)管(guan)理(li)，將(jiang)身份信(xin)息修(xiu)改為(wei)自己的。若無法找(zhao)回密(mi)(mi)碼，請按(an)下圖提示操作。
7.綁定微信提示“操(cao)作(zuo)頻繁操(cao)作(zuo)被禁止或手機號(hao)受限，短信發送(song)次(ci)數已達上限”，如何處理？
答(da)：微信綁定有兩種(zhong)方式：①使(shi)用學(xue)信網賬號、密碼綁定；②使(shi)用短(duan)信快(kuai)捷綁定。
使用途徑1綁(bang)定提示操作頻繁問題，綁(bang)定時(shi)有次數限制(zhi)，如果用戶名(ming)、密(mi)(mi)碼(ma)多次輸入(ru)有誤則會被禁止，建議您(nin)2小時(shi)后重試。注意用戶名(ming)、密(mi)(mi)碼(ma)輸入(ru)的(de)準確性，如果是忘(wang)記用戶名(ming)或者(zhe)密(mi)(mi)碼(ma)，請(qing)先進行找回。
使(shi)用途徑(jing)2綁(bang)(bang)定短(duan)信驗證碼發送(song)已達上限，需過(guo)24小時后(hou)重(zhong)試，或者選擇使(shi)用途徑(jing)1綁(bang)(bang)定。
8.賬號創(chuang)建成功沒有收到短信怎(zen)么辦(ban)？
答：如(ru)果(guo)創建成(cheng)功且手機(ji)號也沒(mei)問(wen)題的話(hua)，則不是(shi)系統問(wen)題，可能是(shi)短信(xin)被手機(ji)或運營商(shang)攔(lan)截，可以(yi)先到(dao)短信(xin)攔(lan)截中找一下(xia)。若(ruo)沒(mei)找到(dao)也沒(mei)關(guan)系，如(ru)果(guo)這個手機(ji)號以(yi)前(qian)有注冊(ce)學(xue)信(xin)賬(zhang)號，用原本的密碼登錄(lu)即可，如(ru)果(guo)沒(mei)有注冊(ce)過，到(dao)學(xue)信(xin)網登錄(lu)頁面找回(hui)(hui)密碼，找回(hui)(hui)后可正常登錄(lu)。
9.短信中提(ti)(ti)示“溫馨提(ti)(ti)示：您的賬號(hao)已存在，請使用(yong)原(yuan)(yuan)賬號(hao)密碼進行登錄（賬號(hao)：XXX）”，但是不記得原(yuan)(yuan)賬號(hao)密碼了，怎么辦？
答：短信(xin)中的賬號就是原賬號，原密(mi)碼可以到學(xue)信(xin)網(wang)登錄頁面“找回密(mi)碼”中找回。
10.就業管理(li)系(xi)統校級用戶找不到添加輔(fu)導員平臺(tai)校級用戶的(de)按鈕
答：請(qing)先確認(ren)一下此(ci)用(yong)戶(hu)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)就業管理系統校級(ji)用(yong)戶(hu)，省級(ji)和院系賬號都沒(mei)有(you)添(tian)加輔導員平(ping)臺校級(ji)用(yong)戶(hu)的權限。若(ruo)確認(ren)是(shi)(shi)，請(qing)嘗試更換瀏(liu)覽器、更換電腦重新(xin)登(deng)錄，最(zui)好使用(yong)谷歌瀏(liu)覽器的最(zui)新(xin)版本(ben)訪(fang)問。
11.若一個專業有多(duo)個輔導員，一個輔導員負(fu)(fu)責幾個班(ban)級(ji)，如何識(shi)別他所負(fu)(fu)責的(de)班(ban)級(ji)？
答：輔導員的信(xin)息暫時只(zhi)明確到專業(ye)，未明確到班級，請都(dou)歸到一個專業(ye)名稱下。
12.學院賬戶(hu)的(de)院系(xi)名稱與(yu)就(jiu)業(ye)管理系(xi)統中院系(xi)名稱不一致，是否會影(ying)響輔導員賬號的(de)設置(zhi)？
答：不會影響(xiang)輔(fu)導(dao)員(yuan)的賬號創建(jian)，但是如果(guo)學院名稱不一致，會導(dao)致輔(fu)導(dao)員(yuan)看不到該院系的就業數據(ju)。
13.輔導員在(zai)查看就業進展情(qing)況(kuang)中(zhong)，無法看到數(shu)據，或人(ren)數(shu)不(bu)對
答：請先根(gen)據這位輔導(dao)員(yuan)的學校(xiao)(xiao)、院系(xi)、學歷層(ceng)次(ci)、負責專業，在就業管(guan)理系(xi)統中確(que)認下是否上(shang)報(bao)了(le)與之相匹配的就業數據。若(ruo)未上(shang)報(bao)，請先上(shang)報(bao)數據。若(ruo)已上(shang)報(bao)，請將他的學校(xiao)(xiao)、院系(xi)、學歷層(ceng) 次(ci)、負責專業提供(gong)給(gei)省(sheng)里(li)老師，由(you)省(sheng)里(li)老師聯系(xi)部級管(guan)理人員(yuan)查詢問題。
14.校級(ji)或院系老師查看不到任務，是怎么回事？
答：目前平(ping)臺的(de)任(ren)務(wu)派發對象都(dou)是(shi)輔(fu)導員用(yong)戶(hu)，只有對接收到(dao)任(ren)務(wu)的(de)輔(fu)導員有管理權限（即同(tong)個(ge)院(yuan)(yuan)系(xi)、同(tong)個(ge)學(xue)(xue)歷層次）的(de)院(yuan)(yuan)系(xi)賬戶(hu)和學(xue)(xue)校賬戶(hu)才(cai)能看到(dao)任(ren)務(wu)。若(ruo)校級或(huo)(huo)院(yuan)(yuan)系(xi)老(lao)師所轄范圍內無(wu)輔(fu)導員用(yong)戶(hu)，或(huo)(huo)輔(fu)導員用(yong)戶(hu)不(bu)在任(ren)務(wu)派發范圍內，或(huo)(huo)輔(fu)導員用(yong)戶(hu)是(shi)在任(ren)務(wu)派發后(hou)才(cai)注冊，則校級或(huo)(huo)院(yuan)(yuan)系(xi)老(lao)師無(wu)法看到(dao)該任(ren)務(wu)。
15.以上未提及的其他(ta)學信(xin)賬號問(wen)題(ti)
如(ru)遇 到 學(xue)(xue)信賬(zhang)(zhang)號無(wu)(wu)法(fa)(fa)找回密碼、手機號被他人注冊、無(wu)(wu)法(fa)(fa)綁定微(wei)信、操作(zuo)頻繁(fan)、驗證碼發送次(ci)數(shu)過多被加入黑名單24小(xiao)時等(deng) 等(deng) 賬(zhang)(zhang)號問題， 用(yong)戶(hu)自己無(wu)(wu)法(fa)(fa)解決的(de)， 請一律按(an)正常流程轉到學(xue)(xue)信公(gong)眾號(chsi_chesicc)咨詢或者郵(you)件咨詢kefu@chsi.com.cn。學(xue)(xue)信賬(zhang)(zhang)號涉及用(yong)戶(hu)學(xue)(xue)籍(ji)學(xue)(xue)歷等(deng)隱私信息，部(bu)級賬(zhang)(zhang)號無(wu)(wu)權限處理(li)此類問題。
a一級黃色片:
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