企業概況(kuang)：
日日新信息服務有(you)限公司是海(hai)爾(er)互(hu)聯網轉型背景下，海(hai)爾(er)客(ke)服中(zhong)心孵化產生的小微企業，承接日日順(shun)業務范圍內所(suo)有(you)電(dian)話(hua)客(ke)服、在線客(ke)服、互(hu)聯網多渠道客(ke)服業務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目(mu)前承接日日順多媒體交(jiao)互、精(jing)準營(ying)銷與(yu)關懷、最佳(jia)用(yong)戶(hu)體驗(yan)平(ping)臺推進，且在呼(hu)叫行業(ye)中(zhong)屬(shu)于(yu)標桿企業(ye)。
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招聘職位(wei)(wei)及職位(wei)(wei)描(miao)述：
1.客戶關系維(wei)護：專(zhuan)接聽(ting)客服(fu)熱線(xian)，針(zhen)對(dui)(dui)海爾用(yong)戶提出的(de)相(xiang)關問(wen)題提供快速、準確(que)、專(zhuan)業的(de)咨詢、解(jie)決方(fang)案；通過主(zhu)動(dong)外呼，了解(jie)海爾用(yong)戶對(dui)(dui)服(fu)務、質量等全流(liu)程滿(man)意度評價(jia)，并將用(yong)戶的(de)意見和建議反饋至各流(liu)程節(jie)點，改善服(fu)務及產(chan)品質量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求(qiu)：
1.大專以上(shang)學歷，專業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好(hao)的(de)團隊精神，能夠(gou)承受較強的(de)工作壓力，適應(ying)能力強；能夠(gou)適應(ying)輪(lun)班制。
4.具有良(liang)(liang)好(hao)的(de)服務意識，良(liang)(liang)好(hao)的(de)應(ying)變(bian)能力(li)(li)(li)、溝(gou)通能力(li)(li)(li)及判(pan)斷能力(li)(li)(li)；
5.身(shen)體(ti)健康。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活動；
7.提供(gong)晚班班車。
客戶服(fu)務(wu)中(zhong)心工作(zuo)環境：
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工作(zuo)地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯(lian)系人：馮經(jing)理(li)
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com