公(gong)司介(jie)紹
泰盈科(ke)技集(ji)團股份有限公司：是(shi)具有中(zhong)國、北美(mei)、亞太、歐洲業(ye)務承接和(he)運營能力的(de)跨國企(qi)業(ye)，是(shi)中(zhong)國最大的(de)互聯(lian)網電商后臺及運營企(qi)業(ye)。
集(ji)團已經(jing)在北(bei)京、山東(dong)(dong)、廣東(dong)(dong)、四川、重慶、江蘇、河(he)南(nan)、河(he)北(bei)、安徽、廣西(xi)、江西(xi)、新疆(jiang)等16省(sheng)市(shi)自治區的31個城市(shi)設(she)立外包(bao)運營基(ji)地(di)；與國內外互聯網、電(dian)子商務、通信、金融(rong)、現代物流、制造(zao)業等行業中的超過(guo)100家領先企(qi)業建立戰(zhan)略合作(zuo)關系、全(quan)面(mian)為企(qi)業提供客(ke)服及電(dian)商后臺運營外包(bao)、技術(shu)研(yan)發、語音智能機器人、全(quan)媒體(ti)客(ke)服平臺及電(dian)商后臺人才培訓等核心服務。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企業榮譽
公司(si)是國家(jia)工信(xin)部(bu)(bu)(bu)呼叫中心服(fu)務外(wai)包標(biao)準制定小組單位，國家(jia)質檢總局呼叫中心服(fu)務外(wai)包標(biao)準化試點單位，并通過(guo)了高新(xin)技術(shu)企(qi)(qi)業(ye)、雙軟(ruan)企(qi)(qi)業(ye)認證(zheng)。自2009年(nian)以來，公司(si)連續四(si)年(nian)榮獲國家(jia)工信(xin)部(bu)(bu)(bu)“中國服(fu)務外(wai)包十(shi)大(da)企(qi)(qi)業(ye)”和“中國服(fu)務外(wai)包十(shi)大(da)風(feng)云人物(wu)”稱(cheng)號(hao)(hao)以及商務部(bu)(bu)(bu)“全國最具(ju)活力服(fu)務貿易50強企(qi)(qi)業(ye)”稱(cheng)號(hao)(hao)。
發(fa)展規(gui)劃
以山東為總部基地，形(xing)成華北、華東、西南三大聲谷齊頭并進(jin)的集(ji)(ji)團化發(fa)(fa)展格局。按(an)照“聚集(ji)(ji)發(fa)(fa)展、定位明確、錯(cuo)位競爭、逐步發(fa)(fa)展”的戰略思(si)路，采用“政府支持、強(qiang)強(qiang)合作、市場化運(yun)作”模式。
社會責任
公司在迅速發展(zhan)的同時，積極(ji)履行(xing)社(she)會責任(ren)，大量吸納大中專畢(bi)業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)，促進社(she)會和諧。恰(qia)逢國(guo)內服(fu)務外包(bao)(bao)產(chan)業(ye)(ye)蓬勃發展(zhan)的歷史機遇，公司將更(geng)加堅(jian)定信心、順(shun)應改革，進一步穩固國(guo)內行(xing)業(ye)(ye)領先地位，繼續(xu)保持高速發展(zhan)的勢頭，實現(xian)在“企業(ye)(ye)規模”、“外包(bao)(bao)深度(du)”、“外包(bao)(bao)規模”等方面(mian)居全國(guo)領先的休(xiu)閑式(shi)呼叫中心產(chan)業(ye)(ye)集群(qun)。
行業前景
隨著經(jing)濟(ji)全(quan)(quan)球化(hua)推(tui)進，信息技(ji)術(shu)帶動(dong)了全(quan)(quan)球服(fu)務產業(ye)轉移(yi)升級，正推(tui)動(dong)服(fu)務外(wai)包加快進行(xing)，越來越多的公司選擇將(jiang)其非核(he)心業(ye)務外(wai)包，以降低成本、增強競(jing)爭力。拓展以通信行(xing)業(ye)為(wei)依托，逐步向金融(rong)、電子(zi)商務、工業(ye)、政府等行(xing)業(ye)提供(gong)全(quan)(quan)方位呼叫中心外(wai)包服(fu)務。
在信息時代到(dao)(dao)來的今天，客(ke)服熱線無(wu)人不用(yong)、無(wu)處不用(yong)、無(wu)時不用(yong)，靠呼(hu)叫中心(xin)解決了(le)我們生(sheng)活(huo)與工作中遇到(dao)(dao)的問題，給(gei)我們的生(sheng)活(huo)帶來了(le)快捷與方(fang)便，人類的需求也(ye)推動(dong)了(le)服務產(chan)業(ye)的升級(ji)，加速(su)了(le)服務外包的發(fa)展。
員(yuan)工職業規劃
你(ni)的(de)夢想有多大，公司(si)給你(ni)的(de)舞臺就(jiu)有多大。
我們所有(you)管理都從一線提拔(ba)，只要你(ni)夠努(nu)力，公司可以給你(ni)提供(gong)平級調(diao)崗(gang)、競(jing)階發展的空間(jian)。
我們注重復合(he)型人才的培養，給優秀員工(gong)提供多崗體驗的工(gong)作(zuo)機會。
我們有多個你(ni)感興趣的(de)(de)項(xiang)目，讓你(ni)體(ti)驗不(bu)同行業呼(hu)叫中心的(de)(de)運(yun)作管理，
我們在全(quan)國有(you)多個(ge)基(ji)地(di)，如果你想到其他基(ji)地(di)轉轉，所有(you)員工都(dou)有(you)機會。
招(zhao)聘(pin)崗位、職責(ze)、要(yao)求
序號(hao) |
招聘崗(gang)位 |
人數 |
崗位職(zhi)責 |
崗位要求 |
1 |
電商軟件后臺顧問 |
50 |
主要(yao)承(cheng)接國內各大(da)電商平(ping)臺業務咨(zi)(zi)詢(xun)，如商家(jia)入駐，退出(chu)流程(cheng)咨(zi)(zi)詢(xun)；商品的(de)發布及處罰、營(ying)銷活動(dong)；商家(jia)經營(ying)過程(cheng)中的(de)問題，以(yi)及針對平(ping)臺用戶(hu)咨(zi)(zi)詢(xun)、投訴(su)、維權等行為的(de)服務。 |
1、大專及以(yi)上(shang)學歷，普(pu)通話標(biao)準； 2、拼(pin)音(yin)打字速度不低于30/分(fen)鐘； 3、熟練(lian)使用計算機(ji)及辦公自動化軟件(jian)； 4、具有較強(qiang)的溝通(tong)和語言組織表達能力； 5、良(liang)好的服務意識和(he)團隊合作精神，親和(he)力(li)強(qiang)； 6、工(gong)作認(ren)真嚴謹(jin)、敬業，具有一(yi)定的(de)抗壓能(neng)力。 |
2 |
互聯網軟件后臺顧問 |
100 |
承接物流(liu)(liu)平(ping)臺在線(xian)代收與代寄咨(zi)(zi)詢(xun)，以及(ji)合作伙(huo)伴咨(zi)(zi)詢(xun)，智能柜消費者在線(xian)咨(zi)(zi)詢(xun)。物流(liu)(liu)平(ping)臺網(wang)點直送合作伙(huo)伴咨(zi)(zi)詢(xun)，新增業務(wu)消費者在線(xian)咨(zi)(zi)詢(xun)，物流(liu)(liu)平(ping)臺消費者投(tou)訴處理。 a一級黃色片: |
1、大(da)專及以上學歷，普(pu)通話(hua)標準； 2、拼音打字速(su)度不(bu)低于30/分鐘； 3、熟練使用計算(suan)機及(ji)辦(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化軟件； 4、具有較強的(de)溝通(tong)和語言(yan)組織表(biao)達能(neng)力； 5、良好的服務意識和團隊合作精神，親(qin)和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具(ju)有一定的抗壓(ya)能力。 |
3 |
互(hu)聯(lian)網金融軟件后臺顧問 |
50 |
主要解(jie)決支(zhi)付平臺(tai)使用過程中(zhong)遇到的賬戶注冊/生產/使用/認證(zheng)/資(zi)金變動等多(duo)元化(hua)支(zhi)付相(xiang)關(guan)問題，以及針對(dui)平臺(tai)中(zhong)來自用戶咨詢(xun)、投訴(su)、維(wei)權等行為的服務(wu)。 |
1、大專及以上學歷，普通話(hua)標準； 2、拼(pin)音打字速(su)度不低(di)于30/分(fen)鐘； 3、熟練使用(yong)計算(suan)機(ji)及辦(ban)公自動(dong)化(hua)軟件(jian)； 4、具有較強的溝通和語(yu)言組(zu)織表達能力； 5、良好(hao)的服(fu)務(wu)意識和(he)團(tuan)隊合作精(jing)神，親和(he)力強(qiang)； 6、工(gong)作認(ren)真嚴謹、敬(jing)業，具有一定的抗壓能力。 |
4 |
金融(rong)催收專(zhuan)員 |
50 |
1. 解決金融銀(yin)行催收業務 2. 較強的語言表(biao)達能力，具有催收項目工(gong)作(zuo)經驗。 |
1、大(da)專及以(yi)上學歷，普(pu)通話標準； 2、拼(pin)音打字(zi)速度(du)不低于30/分鐘； 3、熟練(lian)使用計(ji)算機(ji)及辦公自動化軟(ruan)件； 4、具有較(jiao)強的溝通和語(yu)言組織表達能力； 5、良(liang)好的服務意識(shi)和團隊(dui)合作精(jing)神，親和力強； 6、工(gong)作(zuo)認(ren)真嚴謹、敬業，具(ju)有一(yi)定的抗(kang)壓能(neng)力。 |
5 |
網絡售后工程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用產(chan)品的(de)參數/功能/配(pei)置咨詢，設備升級維(wei)護，網優調整、軟硬件故障的(de)判定。 2． 處理無命令行的故(gu)障排查。受理售前類業務，包括客戶產品/方(fang)案(an)/價(jia)格咨詢(xun)，合(he)作(zuo)咨詢(xun)或者資料提供。 a一級黃色片: |
1、 大專及以上學歷，計算機(ji)專業。 2、 有(you)NA水(shui)平或者網絡專業畢業 3、學習能力優(you)/執行(xing)力強 4、能接(jie)受晚上值(zhi)班（最晚12點）/調休/按(an)需(xu)加班的工作(zuo)方式 a一級黃色片: |
薪資福利
1、薪資：綜合收入3500-7000元(yuan)，多(duo)(duo)勞多(duo)(duo)得，上不封頂(ding)，實習員(yuan)工(gong)(gong)與正式員(yuan)工(gong)(gong)同(tong)工(gong)(gong)同(tong)酬(chou)；
2、五險一金(jin)：養老(lao)、醫療、失業、工傷、生育(yu)、公積金(jin)等多(duo)重(zhong)保(bao)障體系；
3、帶薪(xin)培訓：帶薪(xin)參加(jia)企業內部(bu)及外(wai)部(bu)組織的培訓，包(bao)括入職培訓（企業文化、服(fu)務(wu)規范、業務(wu)知(zhi)識、崗(gang)位技能、系統操作、綜(zong)合素(su)養(yang)、崗(gang)前測呼、試呼）、進階培訓、換崗(gang)培訓以及各基地輪崗(gang)交(jiao)流學(xue)習；
4、辦公環境：配備中央(yang)空調的高(gao)標準電(dian)信級舒適工作機房(fang)；
5、包吃包住：六人一間(jian)上下鋪獨衛獨陽、免費午餐(can)及晚餐(can)；
6、上下班免費班車接送；
7、其(qi)他福(fu)利(li)：節假日(ri)福(fu)利(li)、生日(ri)福(fu)利(li)等豐富(fu)多彩的團隊活動、員工關懷福(fu)利(li)。
辦(ban)公環境
住(zhu)宿：
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聯系(xi)人：張(zhang)雪
聯系地址：山東省泰安市高新區中(zhong)天門大街1366號星(xing)火科技園
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