公司介紹
泰盈科技集團(tuan)股(gu)份(fen)有限公司(si)：是(shi)具有中國、北美、亞太、歐(ou)洲業務承接和(he)運營(ying)能(neng)力的(de)跨國企業，是(shi)中國最大的(de)互聯網電商后臺及運營(ying)企業。
集團(tuan)已(yi)經在(zai)北京、山東、廣東、四川、重(zhong)慶、江(jiang)蘇(su)、河(he)(he)南、河(he)(he)北、安徽、廣西、江(jiang)西、新疆等16省市自治(zhi)區的31個城市設立外(wai)包運營基地(di)；與國內外(wai)互(hu)聯網、電子商(shang)務、通信、金融、現代物流、制造業(ye)等行業(ye)中(zhong)的超(chao)過(guo)100家(jia)領(ling)先企業(ye)建立戰略合(he)作關(guan)系(xi)、全面為企業(ye)提供客服及電商后臺運(yun)營(ying)外包、技術研(yan)發、語音(yin)智(zhi)能機器(qi)人、全媒體客服平臺及電商后臺人才培訓等(deng)核心(xin)服務(wu)。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企業榮譽
公司是國(guo)家(jia)工(gong)信部呼叫中(zhong)心服務(wu)(wu)外(wai)(wai)(wai)包標準制定小組單位，國(guo)家(jia)質(zhi)檢總局呼叫中(zhong)心服務(wu)(wu)外(wai)(wai)(wai)包標準化試點單位，并通(tong)過(guo)了高新技(ji)術企業(ye)、雙軟企業(ye)認證。自2009年(nian)以來(lai)，公司連續四年(nian)榮獲國(guo)家(jia)工(gong)信部“中(zhong)國(guo)服務(wu)(wu)外(wai)(wai)(wai)包十(shi)大企業(ye)”和(he)“中(zhong)國(guo)服務(wu)(wu)外(wai)(wai)(wai)包十(shi)大風(feng)云人(ren)物(wu)”稱(cheng)號以及商務(wu)(wu)部“全國(guo)最(zui)具活(huo)力服務(wu)(wu)貿易(yi)50強(qiang)企業(ye)”稱(cheng)號。
發展規劃
以山(shan)東為(wei)總部(bu)基地，形成華北(bei)、華東、西南(nan)三大聲谷齊頭并進的集團化(hua)發展格局。按照“聚集發展、定位明確、錯位競爭(zheng)、逐(zhu)步發展”的戰略思路，采用“政府(fu)支持、強強合作(zuo)、市場化(hua)運作(zuo)”模式。
社會責任
公(gong)司(si)在迅速(su)發展(zhan)的(de)同時，積極履行社(she)會責任，大(da)量吸納大(da)中專畢業(ye)生(sheng)就業(ye)，促進社(she)會和諧(xie)。恰逢(feng)國(guo)內服務外(wai)(wai)包產業(ye)蓬勃(bo)發展(zhan)的(de)歷史機遇，公(gong)司(si)將更加堅定信心、順應改革，進一(yi)步穩固國(guo)內行業(ye)領先地(di)位，繼續保(bao)持高速(su)發展(zhan)的(de)勢(shi)頭，實現在“企業(ye)規(gui)模(mo)”、“外(wai)(wai)包深度”、“外(wai)(wai)包規(gui)模(mo)”等(deng)方面居全國(guo)領先的(de)休閑式呼(hu)叫中心產業(ye)集群(qun)。
行業(ye)前景
隨著經濟全球化(hua)推(tui)進，信(xin)息技術帶動了全球服(fu)務(wu)產業轉(zhuan)移升級，正(zheng)推(tui)動服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)加快進行，越(yue)來(lai)越(yue)多的公(gong)司選擇將其非(fei)核心業務(wu)外(wai)包(bao)，以降低成本、增強競爭力。拓展以通信(xin)行業為依托，逐步向金融、電(dian)子商務(wu)、工業、政府等行業提供(gong)全方位呼叫中心外(wai)包(bao)服(fu)務(wu)。
在信息時代(dai)到(dao)來的(de)(de)今天，客服(fu)熱(re)線無(wu)人(ren)不用、無(wu)處不用、無(wu)時不用，靠(kao)呼叫中(zhong)心解決了我(wo)們生(sheng)活(huo)與(yu)工作中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題(ti)，給我(wo)們的(de)(de)生(sheng)活(huo)帶來了快捷與(yu)方便(bian)，人(ren)類的(de)(de)需求也推動(dong)了服(fu)務產業的(de)(de)升(sheng)級，加速了服(fu)務外包的(de)(de)發展。
員工職業規劃
你的夢想有(you)多大，公(gong)司給你的舞(wu)臺就(jiu)有(you)多大。
我(wo)們所(suo)有管(guan)理都從一(yi)線提(ti)拔，只要你夠努力(li)，公(gong)司可以給(gei)你提(ti)供平級調崗(gang)、競階發展的空間。
我們注重(zhong)復合型人(ren)才的培養，給優秀員工(gong)提供多(duo)崗體(ti)驗的工(gong)作機會。
我們(men)有多個你感興趣的項目，讓你體驗不同行業呼叫中心的運作管理，
我們在全國有多個基地，如果你想(xiang)到其他基地轉轉，所有員工都有機會。
招聘崗位(wei)、職責、要求(qiu)
序號 |
招聘(pin)崗(gang)位 |
人(ren)數 |
崗(gang)位職責 |
崗位要求 |
1 |
電商軟(ruan)件后臺(tai)顧問(wen) |
50 |
主要承(cheng)接(jie)國(guo)內(nei)各大電商(shang)(shang)平臺(tai)業務咨(zi)詢，如商(shang)(shang)家入駐，退(tui)出流程咨(zi)詢；商(shang)(shang)品的(de)發布及處(chu)罰(fa)、營(ying)(ying)銷(xiao)活動；商(shang)(shang)家經營(ying)(ying)過程中的(de)問題，以(yi)及針對平臺(tai)用(yong)戶(hu)咨(zi)詢、投訴(su)、維權等行為的(de)服務。 |
1、大專及(ji)以上學(xue)歷，普通(tong)話標準(zhun)； 2、拼音打(da)字(zi)速(su)度不低于(yu)30/分(fen)鐘(zhong)； 3、熟練使用計算機及辦公(gong)自(zi)動化軟件(jian)； 4、具有較(jiao)強的溝通和語言(yan)組織表(biao)達(da)能力； 5、良好的服務意識(shi)和(he)(he)團隊(dui)合作精(jing)神，親和(he)(he)力強； 6、工(gong)作認真(zhen)嚴謹、敬業(ye)，具有(you)一定(ding)的抗壓能力(li)。 |
2 |
互聯(lian)網軟(ruan)件后(hou)臺顧問(wen) |
100 |
承接物流(liu)平臺在(zai)線代(dai)收(shou)與代(dai)寄咨(zi)(zi)詢，以及合作伙(huo)伴(ban)咨(zi)(zi)詢，智能(neng)柜消費者在(zai)線咨(zi)(zi)詢。物流(liu)平臺網點直送合作伙(huo)伴(ban)咨(zi)(zi)詢，新增業務消費者在(zai)線咨(zi)(zi)詢，物流(liu)平臺消費者投訴(su)處理。 a一級黃色片: |
1、大專及以上學歷，普通話標(biao)準； 2、拼音打(da)字(zi)速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用計算機及辦公(gong)自動化軟件； 4、具(ju)有較強(qiang)的溝通(tong)和語(yu)言(yan)組織表達能力； 5、良好的服務(wu)意(yi)識和(he)團(tuan)隊合作精神，親和(he)力強(qiang)； 6、工作(zuo)認真(zhen)嚴謹、敬業(ye)，具有一定的(de)抗壓能力。 |
3 |
互聯(lian)網金融(rong)軟件后臺(tai)顧(gu)問 |
50 |
主(zhu)要解決支付(fu)平(ping)臺使用過程(cheng)中(zhong)遇到的賬戶(hu)注冊/生(sheng)產(chan)/使用/認(ren)證/資金變動等(deng)多(duo)元化支付(fu)相關問題(ti)，以(yi)及針對平(ping)臺中(zhong)來自用戶(hu)咨詢、投訴、維權(quan)等(deng)行為的服務。 |
1、大專及以上學歷，普通話(hua)標準(zhun)； 2、拼音打(da)字速度不(bu)低于(yu)30/分鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動(dong)化(hua)軟件； 4、具有較強的(de)溝通和語言組織表達能(neng)力； 5、良(liang)好的服務意識(shi)和團隊合(he)作精神(shen)，親和力強(qiang)； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
4 |
金融催(cui)收專員(yuan) |
50 |
1. 解決金融銀行催收業務 2. 較強(qiang)的(de)語(yu)言表(biao)達能力，具有催收項目工作經驗(yan)。 |
1、大(da)專及(ji)以上(shang)學歷，普通話標準； 2、拼音打字速(su)度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟(shu)練使用計算機(ji)及辦公自動(dong)化軟件； 4、具有較強的溝通和語言組織表達能力； 5、良好的服務(wu)意(yi)識(shi)和團隊(dui)合作精(jing)神，親(qin)和力強(qiang)； 6、工作認真嚴謹、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
5 |
網絡售后工程(cheng)師(shi) |
30 |
1． 處理易(yi)網(wang)絡(luo)/家用產品的(de)參數/功能(neng)/配置咨詢，設備升級維(wei)護，網(wang)優調整、軟(ruan)硬件故障(zhang)的(de)判定。 2． 處理無命令行的故障排查(cha)。受理售前類業務，包括(kuo)客戶產品(pin)/方案/價(jia)格咨詢，合(he)作咨詢或者資(zi)料提供。 a一級黃色片: |
1、 大專(zhuan)及以上學歷，計算機專(zhuan)業。 2、 有(you)NA水平或者網絡專業畢業 3、學習能力(li)優/執(zhi)行力(li)強 4、能接受(shou)晚(wan)上值班（最晚(wan)12點）/調休/按(an)需加班的工(gong)作方(fang)式 a一級黃色片: |
薪(xin)資福利
1、薪資：綜合(he)收入3500-7000元，多勞(lao)多得，上不封頂，實習(xi)員(yuan)工與正式員(yuan)工同工同酬；
2、五險(xian)一金：養老、醫(yi)療、失業、工(gong)傷、生育、公積金等多重保障(zhang)體系(xi)；
3、帶(dai)薪(xin)培(pei)訓(xun)(xun)：帶(dai)薪(xin)參加企業內部(bu)及(ji)外部(bu)組織的培(pei)訓(xun)(xun)，包括入職培(pei)訓(xun)(xun)（企業文化、服務規范、業務知識、崗位(wei)技能、系統操作、綜合素養、崗前測呼、試呼）、進階培(pei)訓(xun)(xun)、換崗培(pei)訓(xun)(xun)以及(ji)各基(ji)地輪崗交(jiao)流學習；
4、辦公環境：配備(bei)中央空調的高(gao)標準電信(xin)級舒適工作機房；
5、包(bao)吃包(bao)住：六人一間上下鋪獨衛獨陽、免(mian)費午餐及晚(wan)餐；
6、上下(xia)班(ban)免費班(ban)車接送；
7、其(qi)他福利(li)：節假日福利(li)、生(sheng)日福利(li)等豐富多彩的團隊活動、員工關懷福利(li)。
辦(ban)公環境
住宿：
聯系我們
聯(lian)系人(ren)：張雪
聯系地址：山東省(sheng)泰安市(shi)高新區中天門大街(jie)1366號星(xing)火科技(ji)園
乘車線路：泰(tai)安市高新區(qu)乘坐56路到南高新區公交(jiao)停車場下車、火(huo)車站汽車站乘坐2路(lu)、9路(lu)終點站(zhan)下車.