作為(wei)新手(shou)黨的(de)HR，常常被問到如何進行電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)，因(yin)為(wei)有(you)(you)時候一個HR可能要通過100個電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)來(lai)篩選出20人進入(ru)正(zheng)(zheng)式(shi)面(mian)(mian)試(shi)過程，面(mian)(mian)對(dui)如此(ci)繁雜的(de)工作，如何才能使電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)更為(wei)有(you)(you)效(xiao)呢?以下(xia)是一些進行電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)的(de)實用小技巧，幫你快速有(you)(you)效(xiao)地進行電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)，選拔合(he)適的(de)候選人進行正(zheng)(zheng)式(shi)面(mian)(mian)試(shi)。
1、當(dang)你(ni)確(que)認電話(hua)面(mian)(mian)(mian)試的時間(jian)要明確(que)具(ju)體，包括時區，準確(que)的開(kai)始時間(jian)以及大約(yue)的持續時間(jian)。比如你(ni)告訴應聘者三點進行電話(hua)面(mian)(mian)(mian)試時，你(ni)要確(que)切的說：北京時間(jian)下(xia)午三點鐘(zhong)開(kai)始面(mian)(mian)(mian)試，面(mian)(mian)(mian)試時間(jian)大約(yue)為半小時。
2、請(qing)(qing)盡量請(qing)(qing)應(ying)聘者提供(gong)合適的(de)座機號碼進(jin)(jin)行電(dian)話面(mian)試(shi)，不要打應(ying)聘者的(de)手(shou)機進(jin)(jin)行電(dian)話面(mian)試(shi)。
3、要(yao)為電話(hua)面(mian)試準備(bei)一個(ge)合(he)適的地方(fang)。一方(fang)面(mian)你要(yao)能夠方(fang)便進(jin)行(xing)電話(hua)面(mian)試記錄，另(ling)一方(fang)面(mian)保持環境的安靜，不(bu)要(yao)讓旁邊電話(hua)響個(ge)不(bu)停。
4、讓你的耳朵休息一(yi)會，在(zai)較長時(shi)間的電話面試中，可以從一(yi)只(zhi)耳朵上(shang)轉換到另一(yi)耳朵上(shang)。如果你使用(yong)麥克風，請在(zai)兩個電話面試之間摘(zhai)下來休息會。
5、在(zai)你旁邊準備好(hao)水(shui)(shui)或(huo)飲(yin)料，要(yao)知(zhi)道你一個下午(wu)要(yao)進行許多電話(hua)面試。但(dan)是請不要(yao)在(zai)電話(hua)面試過程中喝水(shui)(shui)。
6、把你所(suo)要問(wen)(wen)的問(wen)(wen)題和評(ping)價標(biao)準(zhun)都(dou)放在眼前。當你提問(wen)(wen)或聽對方回答時要注意(yi)作(zuo)好記(ji)錄。
7、一天你(ni)可(ke)能要進行幾十(shi)個電話(hua)面試，你(ni)可(ke)能到最后感覺(jue)自己是在重復(fu)作業(ye)。請在這一過程中，不定時的(de)(de)停下來(lai)反思你(ni)的(de)(de)電話(hua)面試效(xiao)果(guo)如何，有(you)哪些技巧，會激勵你(ni)更好的(de)(de)工作。
8、確保喊對候選人的(de)名(ming)字，并(bing)把(ba)候選人名(ming)字寫在記(ji)錄紙的(de)最上面，在面試過程中(zhong)可(ke)以不斷使用。
9、要做在一(yi)(yi)(yi)個(ge)舒服的(de)安靜的(de)椅子上。如果你(ni)(ni)(ni)保持一(yi)(yi)(yi)個(ge)姿勢(shi)會比較累(lei)，可以轉(zhuan)換一(yi)(yi)(yi)下姿勢(shi)休(xiu)息一(yi)(yi)(yi)下。但要確(que)保你(ni)(ni)(ni)的(de)頭足夠(gou)高，以使你(ni)(ni)(ni)的(de)聲音(yin)正常發(fa)音(yin)，放松你(ni)(ni)(ni)的(de)下巴，你(ni)(ni)(ni)的(de)發(fa)音(yin)會更加清晰。
10、不(bu)(bu)要把電話面試的時間安(an)排的太緊湊。一個(ge)電話面試可能(neng)由于某一個(ge)不(bu)(bu)被預期的事(shi)件(jian)被延遲，可能(neng)會與接下來的面試相沖(chong)突。
11、盡(jin)管鮮有發生(sheng)，你的電話(hua)面(mian)試可(ke)能(neng)因故突(tu)然取消(xiao)，如果(guo)這樣的話(hua)，你要禮貌地和候選人約定另外(wai)一個時間(jian)。
12、在面試結束后，你要(yao)告訴應(ying)聘者你何時會給他一個反饋，或直接為(wei)其安排正(zheng)式的面試。
這(zhe)些實用的小技(ji)巧(qiao)會幫助你在電話(hua)面試中(zhong)游刃有余，繁(fan)雜的工(gong)作變得有條不紊，有效(xiao)通過電話(hua)面試來為公司(si)選拔合適的人(ren)才進入(ru)正式的面試。