公司介紹
泰盈科技集(ji)團股份有限(xian)公(gong)司：是(shi)具有中國、北美、亞(ya)太、歐洲(zhou)業(ye)務承接(jie)和運營能力(li)的(de)跨國企業(ye)，是(shi)中國最大的(de)互聯網電商后(hou)臺及運營企業(ye)。
集團已(yi)經(jing)在北京、山東、廣東、四(si)川、重慶、江蘇(su)、河南、河北、安徽、廣西、江西、新疆(jiang)等16省市自治區的31個城(cheng)市設立外包運營基地；與國(guo)內外互(hu)聯(lian)網、電子(zi)商務、通(tong)信、金融、現代物流、制造業等行業中(zhong)的超過100家領先企(qi)業建立戰略合作(zuo)關系、全面為企(qi)業提供客服(fu)及(ji)(ji)電(dian)商(shang)后臺運營(ying)外包、技(ji)術研發、語音智能機(ji)器人(ren)、全媒體客服(fu)平(ping)臺及(ji)(ji)電(dian)商(shang)后臺人(ren)才培訓(xun)等核心服(fu)務。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企業榮譽
公司(si)是國(guo)家工信部(bu)(bu)呼(hu)(hu)叫中心服(fu)(fu)務外(wai)包標準制定小組(zu)單位，國(guo)家質檢總局呼(hu)(hu)叫中心服(fu)(fu)務外(wai)包標準化(hua)試點單位，并通過(guo)了高(gao)新(xin)技(ji)術(shu)企(qi)(qi)業、雙軟企(qi)(qi)業認證(zheng)。自2009年以來(lai)，公司(si)連(lian)續四年榮獲國(guo)家工信部(bu)(bu)“中國(guo)服(fu)(fu)務外(wai)包十(shi)大企(qi)(qi)業”和“中國(guo)服(fu)(fu)務外(wai)包十(shi)大風云人物”稱號(hao)以及商務部(bu)(bu)“全國(guo)最具活力服(fu)(fu)務貿易50強企(qi)(qi)業”稱號(hao)。
發展規劃
以山東為總部基地(di)，形成華(hua)北(bei)、華(hua)東、西南三(san)大聲谷齊頭并(bing)進的(de)集(ji)團化發展(zhan)(zhan)格(ge)局。按照“聚(ju)集(ji)發展(zhan)(zhan)、定位明確、錯(cuo)位競爭、逐步(bu)發展(zhan)(zhan)”的(de)戰略思路，采用“政府支持(chi)、強(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)合作、市場化運作”模式。
社(she)會責(ze)任
公(gong)司在(zai)迅(xun)速發展的(de)同時，積極履行社會責任，大量吸納大中專畢業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)，促進社會和諧。恰逢(feng)國內(nei)服務外(wai)包產業(ye)(ye)蓬(peng)勃發展的(de)歷(li)史機遇(yu)，公(gong)司將更加堅定信心(xin)、順應改革，進一步穩固國內(nei)行業(ye)(ye)領(ling)先地位，繼續保(bao)持高速發展的(de)勢(shi)頭(tou)，實現(xian)在(zai)“企業(ye)(ye)規模”、“外(wai)包深度”、“外(wai)包規模”等方面居全(quan)國領(ling)先的(de)休閑式(shi)呼(hu)叫中心(xin)產業(ye)(ye)集群。
行業前景(jing)
隨著經濟全(quan)球化推進(jin)(jin)，信息技(ji)術帶動了全(quan)球服務(wu)產業(ye)轉移升級，正推動服務(wu)外(wai)包(bao)加快進(jin)(jin)行，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的公(gong)司(si)選(xuan)擇將其非核心(xin)業(ye)務(wu)外(wai)包(bao)，以降低成本、增強競(jing)爭力。拓展以通信行業(ye)為依(yi)托(tuo)，逐步向金融、電(dian)子商務(wu)、工業(ye)、政(zheng)府(fu)等行業(ye)提(ti)供全(quan)方位呼叫中心(xin)外(wai)包(bao)服務(wu)。
在信息時代到來的(de)今天，客服(fu)熱線無人不(bu)用(yong)、無處不(bu)用(yong)、無時不(bu)用(yong)，靠(kao)呼叫中心解決了(le)(le)(le)我們生活與(yu)工作(zuo)中遇到的(de)問題(ti)，給我們的(de)生活帶來了(le)(le)(le)快捷與(yu)方便，人類的(de)需求(qiu)也推動(dong)了(le)(le)(le)服(fu)務產業的(de)升級，加(jia)速了(le)(le)(le)服(fu)務外包(bao)的(de)發展。
員工(gong)職(zhi)業規劃(hua)
你的夢(meng)想(xiang)有多大，公司給(gei)你的舞臺就(jiu)有多大。
我們所有管理都從(cong)一線提拔，只要(yao)你夠努力(li)，公司(si)可以給你提供平級調崗、競階發展(zhan)的空間。
我們注重復合型人才的(de)培養，給優秀員工提供(gong)多崗體(ti)驗(yan)的(de)工作機會。
我們有多個你感興(xing)趣的(de)項(xiang)目(mu)，讓(rang)你體驗(yan)不(bu)同行業呼叫(jiao)中心(xin)的(de)運作管理，
我們在全國有(you)(you)多(duo)個基地，如果你想(xiang)到其他基地轉(zhuan)轉(zhuan)，所有(you)(you)員工都有(you)(you)機會。
招聘崗位、職責、要求
序號 |
招聘崗(gang)位 |
人數(shu) |
崗(gang)位職責(ze) |
崗位要求 |
1 |
電商軟(ruan)件后臺(tai)顧問 |
50 |
主(zhu)要承接(jie)國內各大電商平(ping)臺(tai)業務(wu)咨(zi)詢(xun)(xun)，如商家入駐(zhu)，退出流(liu)程咨(zi)詢(xun)(xun)；商品的發布及處罰、營(ying)(ying)銷活動；商家經營(ying)(ying)過程中的問題，以及針對(dui)平(ping)臺(tai)用戶咨(zi)詢(xun)(xun)、投訴、維權等(deng)行為的服務(wu)。 |
1、大專及以(yi)上學歷(li)，普通話標準； 2、拼音打字速(su)度不低于30/分鐘； 3、熟(shu)練(lian)使用計(ji)算(suan)機及辦公自動化軟件(jian)； 4、具有較強的溝(gou)通和語言組(zu)織(zhi)表達能力； 5、良(liang)好的(de)服務意(yi)識和團隊(dui)合作精(jing)神，親和力強； 6、工作(zuo)認真嚴謹(jin)、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
2 |
互聯網軟(ruan)件后臺顧(gu)問 |
100 |
承接(jie)物(wu)流(liu)平臺(tai)在線代(dai)收與(yu)代(dai)寄咨(zi)詢，以及(ji)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)咨(zi)詢，智能柜消費者(zhe)在線咨(zi)詢。物(wu)流(liu)平臺(tai)網(wang)點直(zhi)送合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)咨(zi)詢，新增業務消費者(zhe)在線咨(zi)詢，物(wu)流(liu)平臺(tai)消費者(zhe)投訴處理(li)。 a一級黃色片: |
1、大專及以(yi)上學(xue)歷，普通話標準； 2、拼(pin)音(yin)打字速度(du)不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用計算機(ji)及辦(ban)公自動化軟件； 4、具有較強的(de)溝通和(he)語言組(zu)織(zhi)表達(da)能力； 5、良好的服務(wu)意識和團隊合作精神，親和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具有一定的(de)抗壓能力(li)。 |
3 |
互(hu)聯網金融(rong)軟件后(hou)臺顧問 |
50 |
主要解(jie)決支付平臺使用過程中遇到的賬戶注冊/生產(chan)/使用/認證/資金變動等多元化支付相關問題，以及針(zhen)對平臺中來自用戶咨詢(xun)、投訴、維權等行為的服務。 |
1、大專及以上學歷(li)，普通話標準； 2、拼音打字速(su)度不低于30/分鐘； 3、熟(shu)練(lian)使用計算機及辦(ban)公自動化軟件； 4、具(ju)有較強的溝通和語言組織表達(da)能力； 5、良好的服務(wu)意識和團隊合作精神，親和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹(jin)、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
4 |
金融催收(shou)專員 |
50 |
1. 解決金(jin)融銀(yin)行催收(shou)業(ye)務 2. 較(jiao)強的語(yu)言(yan)表達能(neng)力，具有催收項目工作經驗(yan)。 |
1、大專(zhuan)及以上學歷，普通(tong)話標(biao)準(zhun)； 2、拼音打字速度不低于30/分(fen)鐘； 3、熟練使用計算機(ji)及辦公自動化軟件； 4、具有較強的(de)溝通和語言組織表(biao)達能力； 5、良好的(de)服務意識和團隊合作精(jing)神(shen)，親(qin)和力強(qiang)； 6、工作認真嚴謹、敬業，具有(you)一定(ding)的抗壓能力。 |
5 |
網絡(luo)售(shou)后(hou)工(gong)程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用(yong)產(chan)品的(de)(de)參數(shu)/功能/配置咨詢，設備升級維(wei)護，網優調整、軟硬件故障的(de)(de)判定。 2． 處理無命令行(xing)的故障排查。受(shou)理售前(qian)類業(ye)務，包括客戶產(chan)品/方案/價格咨詢，合作(zuo)咨詢或者資(zi)料(liao)提(ti)供。 a一級黃色片: |
1、 大專及以(yi)上學歷，計算(suan)機專業。 2、 有NA水(shui)平或者網絡專業畢業 3、學習能(neng)力優/執行力強 4、能接受晚上值(zhi)班(ban)(ban)（最晚12點）/調(diao)休/按需加班(ban)(ban)的(de)工作方式 a一級黃色片: |
薪資福(fu)利
1、薪資：綜合收入(ru)3500-7000元，多勞多得，上不封頂，實習員工與(yu)正式員工同(tong)工同(tong)酬；
2、五險(xian)一金(jin)：養老、醫療、失業、工傷、生育、公積金(jin)等多重保障體系；
3、帶(dai)薪培訓(xun)(xun)：帶(dai)薪參加企業內(nei)部及外部組(zu)織的(de)培訓(xun)(xun)，包括入職培訓(xun)(xun)（企業文化(hua)、服務規范、業務知識、崗(gang)位技能、系統(tong)操作、綜(zong)合素養、崗(gang)前測呼(hu)、試呼(hu)）、進階培訓(xun)(xun)、換崗(gang)培訓(xun)(xun)以及各基地輪崗(gang)交流學習；
4、辦公環境(jing)：配備中央空(kong)調的高標準電信級舒(shu)適工作機房；
5、包吃包住：六人一間上下(xia)鋪獨衛獨陽、免費午(wu)餐(can)及晚餐(can)；
6、上下班(ban)免費班(ban)車接送；
7、其(qi)他福(fu)利(li)：節假日福(fu)利(li)、生日福(fu)利(li)等豐富多彩的團隊活(huo)動、員工關懷福(fu)利(li)。
辦公環境(jing)
住宿：
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聯系(xi)人：張雪
聯系(xi)地址：山東省(sheng)泰安市高新區(qu)中天門大(da)街1366號星(xing)火科技園
乘車線(xian)路：泰安市高(gao)新區乘坐56路到(dao)南高新區(qu)公交停車(che)場下車(che)、火車(che)站(zhan)汽車(che)站(zhan)乘(cheng)坐2路、9路終點(dian)站下車(che).